Recomendaciones de seguridad para usuarios

Guía práctica para proteger tu información y navegar de forma segura en internet.

Protege tu vida digital

Seis hábitos esenciales que todo usuario de internet debe aplicar.

Contraseñas seguras

Usa contraseñas de al menos 12 caracteres combinando letras, números y símbolos. Utiliza un gestor de contraseñas y activa la verificación en dos pasos (2FA) en todas tus cuentas.

Actualiza tu software

Mantén actualizado el sistema operativo, navegador y aplicaciones. Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades de seguridad críticas que los atacantes explotan.

Cuidado con el phishing

Verifica siempre el remitente de correos sospechosos. No hagas clic en enlaces ni descargues archivos de fuentes desconocidas o mensajes inesperados.

Red Wi-Fi segura

Cambia la contraseña predeterminada de tu router. Usa cifrado WPA3 o WPA2. Crea una red separada para visitantes y evita conectarte a redes públicas no confiables.

Protege tus dispositivos

Instala un antivirus confiable y activa el firewall. Bloquea tu dispositivo con PIN o biometría cuando no lo uses y no lo prestes a desconocidos.

Respaldo de información

Realiza copias de seguridad periódicas en la nube o disco externo. Aplica la regla 3-2-1: 3 copias, 2 medios diferentes, 1 fuera del sitio.

Amenazas más comunes en internet

Ransomware

Es un tipo de malware que cifra los archivos del dispositivo víctima y exige un pago (rescate) para restaurar el acceso. Se propaga principalmente a través de correos de phishing y descargas de software no oficial. La mejor protección es mantener copias de seguridad actualizadas y no abrir archivos sospechosos.

Phishing

Técnica de engaño mediante la cual los ciberdelincuentes se hacen pasar por entidades legítimas (bancos, plataformas de pago, servicios de mensajería) para robar credenciales o información financiera. Siempre verifica la URL del sitio web y desconfía de mensajes urgentes que soliciten datos personales.

Malware

Término genérico para software malicioso que incluye virus, troyanos, spyware y adware. Puede instalarse al descargar programas de fuentes no confiables, visitar sitios web comprometidos o abrir archivos adjuntos infectados. Un antivirus actualizado y navegación responsable son las defensas clave.

Ingeniería Social

Manipulación psicológica que busca que el usuario revele información confidencial o realice acciones que comprometan su seguridad. Puede ocurrir por teléfono, correo electrónico, redes sociales o incluso en persona. Desconfía de solicitudes inesperadas de información personal o accesos a tu cuenta, aunque parezcan provenir de fuentes conocidas.

¿Tienes dudas sobre seguridad?

Si tienes preguntas sobre cómo proteger tu conexión o tus dispositivos, nuestro equipo de soporte está disponible para orientarte.

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